よくある質問(FAQ)
| Q:サイズ選びは？ | 身長の65%の長さを目安にお選びください。 例：身長170cm 170X0.65=110.5c → 110cmのモデルをオススメ致します。 |
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| Q: 1本でも販売はしていますか？ | 2本セットでの販売となります。 |
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| Q: ストラップの調整は可能ですか？ | 軽量化のためシンプルな構造になっており、調整はできません。 |
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| Q: 使用方法は？ | グリップ上部のマッシュルームトップに接続されたコードを持ち、ポールのセクションを下部にスライドさせ、各セクションの接続部分が重なり合った事を確認したらコード上部の結び目をグリップ上部の溝にフックさせロックし、最後のマッシュルームトップをかぶせたら組み立て完了になります。 |
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| Q: 折りたたみ方は？ | マッシュルームトップを引き抜き、結び目のロックをグリップ上部の溝から引っ張りあげ、各セクションの接続部分を順に外していきます。コードに沿って折りたたみグリップ下のベルクロで固定します。 |
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| Q: 石突ゴム、バスケットの紛失 | 単体で販売しております。 石突ゴム(Rubber ferrule) 500円税抜 バスケット(Snow basket) 500円税抜 バスケット(Trekking basket) 500円税抜 |
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| Q: ポールが折れた、破損した。 | 石突、バスケット以外のパーツは単体販売しておりません。 下記、弊社修理センターへご連絡ください。 |
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| Q: 修理価格について | カーボン1セクション 3,500円税抜 アルミ1セクション 3,000円税抜 3セクション以上となる場合は、1本販売での対応となります。 カーボン 9,750円税抜 アルミ 7,750円税抜 修理完了後は佐川急便の代金引換出荷にてご返送いたします。 送料800円税抜(北海道、沖縄、離島は除く)と代引き手数料300円税抜が別途かかります。 |
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| Q: 修理の納期について | 弊社修理センターに到着後、1～2週間 ※パーツがない場合、イギリス本国より取り寄せとなりますので2ヶ月ほどかかります。 |
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| 修理センター | 株式会社ニューハレックス MountainKing修理センター 〒438-0086 静岡県磐田市見付3999-12 0538-35-5555 ※修理センターへのご連絡はinfo@new-hale.comへお願い致します。 |
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